Lidé, kteří byli zasaženi čtvrtečním tornádem na jižní Moravě, budou muset nahlásit škody na majetku pojišťovnám.

Slibují záchrannou službu a pomoc.

Aby však alespoň část náhrady mohla přijít co nejdříve, je třeba při jednáních s pojišťovnou dodržovat správný postup.

Tornádo. Foto: snímek obrazovky YouTube
Tornádo. Foto: snímek obrazovky YouTube

Pokud je to jen málo možné, měli by lidé postiženi tornádem získat fotodokumentaci.

"Stačí pořídit fotografie na mobilní telefon nebo pořídit videozáznam. Není třeba čekat na příjezd mobilního technika, pojišťovny předpokládají, že poškozený by měl začít opravovat ztrátu. To může začít po řádném papírování," řekla mluvčí České asociace pojišťoven Veronika Nová.

Škody lze nahlásit telefonicky nebo online, uvedla.

"Mnoho pojišťoven již má aplikaci, kde se to dá udělat velmi snadno," dodala.

Pokud však poškození nelze nahlásit ihned poté, co k němu dojde nebo je zdokumentováno, není absolutně nutné paniku.

Není to boj s tím, že výše plateb závisí na tom, jak lidé sjednali svou pojistnou smlouvu.

"V tomto okamžiku jsme neoznámili poškození. Částečně to je způsobeno tím, že v nejvíce postižených oblastech stále dochází k výpadkům elektřiny a internetu, takže k nim posíláme pracovníky osobně. Posílili jsme týmy operátorů, likvidátorů a mobilních techniků. V takových případech vždy pracujeme v katastrofickém režimu," uvedla Ivana Buriánková, mluvčí Generali České pojišťovny.

Podobně hovořil také mluvčí pojišťovny Kooperativa Milan Káňa.

"V této oblasti je právě teď problém s mobilními telefony, takže nás zákazníci zatím nemohou kontaktovat. Aktivně však zjišťujeme, že tam máme zhruba 550 zákazníků, které budeme postupně kontaktovat," uvedl.

Populární zprávy teď

"Psychika je, jak se říká, trošku načatá": Interpret hitu Hurricane Dalibor Janda prozradil, jak se cítí po prodělaném infarktu

"Hlavně, aby naše dcera měla v budoucnosti na výběr ze dvou jmen": Karel Gott otevřel dveře své dceři k úspěchu i v zahraničí

"Láska si nevybírá": chlap opustil partnerku kvůli tchyni, zůstala sama s dětmi

"Splnily jsme jeho poslední přání": Dana Morávková a Taťjana Medvecká pomohly svému pacientovi Martinovi Přecechtělovi

Zobrazit více

Oblasti jsou podle pojišťovacích techniků stále nepřístupné, ale Káňa uvedl, že družstvo je připraveno co nejdříve odeslat mobilní technologii.

Nova uvedla, že to není problém, pokud došlo ke ztrátě poškozených dokumentů po pojištění majetku nebo poškození pojistnou událostí.

Tornádo. Foto: snímek obrazovky YouTube
Tornádo. Foto: snímek obrazovky YouTube

"Jediné, co musí udělat, je vědět, u které instituce si svůj dům nebo byt pojistili, a poté zavolat asistenční službu nebo infolinku pojišťovny, která už klienta najde a vypracuje s ním celý proces likvidace," řekla Buriánková.

Ne nadarmo se říká, že kdo rychle dává, dává dvakrát. A zjevně se pojišťovny samy pokusí toto přísloví splnit.

"Likvidace ztrát proběhne velmi rychle. Rozhodneme se, co můžeme po telefonu, abychom peníze poslali co nejdříve. Klienti mohou samozřejmě požadovat také zálohy, protože v případě většího poškození domů atd. Nebudeme čekat na úplné vyrovnání ztráty," ujistila Buriánková.

"Zálohy vyplatíme téměř okamžitě. V případě zájmu klienta to může být až padesát procent výplaty pojištění. Mluvíme o dnech, kdy klient dostane peníze na účet," řekl Káňa.

Podle něj by škoda činila jen v případě Kooperativy stovky milionů korun.

Celkové poškození však může být ještě větší.

Jediným problémem, který může nastat v souvislosti s výplatou pojištění, je tzv. podpojištění majetku.

Jedná se o situaci, kdy je pojistná smlouva vydána v určitou dobu, ale není pravidelně obnovována.

Hodnota pojištěného majetku se však může postupem času zvyšovat, což je typické pro nemovitosti, takže pojistná smlouva již nepokrývá celou částku.

"Pokud má klient svůj takzvaný nedostatečně pojištěný majetek, sníží se mu výplata pojistného. Například pokud má dům hodnotu 20 000 000 korun, ale pojistník jej pojistí pouze na 10 000 000 korun, získá dávky v případě celková škoda pouze 10 000 000 korun," řekla Nová.

Podle Káňa si však zákazníci nebudou muset dělat starosti s tím, zda pojištění kryje ztráty i v případě tornáda.

Tornádo. Foto: snímek obrazovky YouTube
Tornádo. Foto: snímek obrazovky YouTube

"Pojistné smlouvy, které uzavíráme, zahrnují také školy a tornáda, které jsou základním prvkem pojištění, takže by měly být schopny svůj majetek přestavět," uvedl a dodal, že pojištění obvykle zaručuje opravy nebo obnovu poškozeného majetku.

Pojišťovny se podle něj budou snažit svým zákazníkům maximálně vyhovět.

Zdroj: cnn.iprima.cz

Dříve jsme psali: "JSEM ZASNOUBENÁ ČTYŘI ROKY A MÁM DVĚ DĚTI": ANETA KREJČÍKOVÁ. KDY HEREČKA PLÁNUJE SVATBU. ANETA PROZRADILA, JESTLI SE CHCE STÁT POTŘETÍ MATKOU

Připomínáme:  ČESKÁ REPUBLIKA SE LOUČÍ S LEGENDÁRNÍ LIBUŠE ŠAFRÁNKOVOU: KDO SE MŮŽE ZÚČASTNIT. KDE SE ROZLOUČENÍ USKUTEČNÍ